Darrera actualització: 26 d'abril de 2026

1. Responsable del tractament

  • Responsable: AM STRATEGIC CAPITAL S.L. (marca comercial: GC Grup)
  • NIF: B22991525
  • Domicili: C/ Riera Ginjolers, 133-137, Casa 6, 17480 Roses (Girona)
  • Correu electrònic de contacte: info@gc-grup.com

Les consultes sobre el tractament de dades personals es gestionen a través del correu electrònic info@gc-grup.com.

2. Dades personals que recollim

A través dels formularis de contacte, el registre d'usuari, les converses de WhatsApp i la sol·licitud de serveis, podem recollir les dades personals següents:

  • Nom i cognoms
  • Adreça de correu electrònic
  • Número de telèfon i, en el cas de WhatsApp, l'identificador del compte
  • Contingut dels missatges intercanviats amb el nostre equip
  • Dades relatives a la cerca d'habitatge (zona, pressupost, preferències)
  • Dades financeres necessàries per a la gestió hipotecària (facilitades voluntàriament)
  • Adreça IP, dades de navegació i cookies (vegeu la Política de Cookies)

3. Finalitat del tractament

Les dades personals recollides s'utilitzen per a les finalitats següents:

  • Gestionar les consultes enviades a través dels formularis i de WhatsApp, incloent-hi respostes automatitzades inicials amb finalitats de qualificació.
  • Prestar els serveis immobiliaris, d'inversió i finançament sol·licitats.
  • Enviar comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis (únicament amb consentiment previ).
  • Gestionar l'accés al panell d'usuari registrat.
  • Complir les obligacions legals aplicables.
  • Realitzar anàlisis estadístiques per millorar els nostres serveis i mesurar l'eficàcia de les nostres campanyes publicitàries.

4. Base legal del tractament

El tractament de les dades es realitza sobre les bases legals següents:

  • Consentiment: En enviar un formulari, registrar-se com a usuari o iniciar una conversa de WhatsApp amb nosaltres.
  • Execució d'un contracte: Per a la prestació dels serveis immobiliaris, d'inversió o finançament contractats.
  • Interès legítim: Per a la millora dels nostres serveis, la prevenció del frau i la mesura de l'eficàcia publicitària amb dades agregades.
  • Obligació legal: Per al compliment de la normativa fiscal, de prevenció del blanqueig de capitals i d'altres obligacions legals aplicables al sector immobiliari i financer.

5. Destinataris i encarregats del tractament

Per prestar els serveis i operar aquest lloc web, GC Grup utilitza proveïdors que actuen com a encarregats del tractament sota contracte i amb garanties RGPD:

  • Heroku (Salesforce): allotjament de l'aplicació i la base de dades (UE).
  • Cloudinary: emmagatzematge i lliurament d'imatges i documents.
  • Namecheap PrivateEmail: servei de correu electrònic corporatiu.
  • Meta Platforms (WhatsApp Business, Facebook, Instagram): canal de missatgeria i publicitat.
  • Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager): mesurament i publicitat digital.

Alguns d'aquests proveïdors poden realitzar transferències internacionals de dades fora de la UE, emparades per les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o decisions d'adequació equivalents.

6. Termini de conservació

  • Consultes de contacte i converses de WhatsApp: 12 mesos des de la darrera comunicació.
  • Dades contractuals: Durant la vigència de la relació contractual i fins a 5 anys després de la seva finalització.
  • Dades fiscals: 4 anys, d'acord amb la normativa tributària.
  • Comunicacions comercials: Fins que l'usuari en revoqui el consentiment.

6a. Designació de Delegat de Protecció de Dades

De conformitat amb l'article 37 del RGPD, GC Grup ha valorat les característiques i el volum de la seva activitat i no resulta obligatòria la designació d'un Delegat de Protecció de Dades. Les consultes i l'exercici de drets en matèria de protecció de dades es canalitzen a través del correu electrònic info@gc-grup.com.

7. Drets de l'usuari

D'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals (LOPDGDD), l'usuari té dret a:

  • Accés: Sol·licitar informació sobre les dades personals que tractem.
  • Rectificació: Corregir dades inexactes o incompletes.
  • Supressió: Sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals.
  • Oposició: Oposar-se al tractament de les seves dades per a determinades finalitats.
  • Limitació: Sol·licitar la limitació del tractament en determinats supòsits.
  • Portabilitat: Rebre les seves dades en un format estructurat i d'ús comú.
  • Revocació del consentiment: En qualsevol moment, sense efectes retroactius.

Per exercir aquests drets, pot enviar un correu a info@gc-grup.com adjuntant una còpia del seu document d'identitat.

Així mateix, té dret a presentar una reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a www.aepd.es.

8. Aplicació mòbil (iOS)

L'aplicació GC Grup per a iOS reutilitza el compte i els serveis del lloc web. En relació amb l'ús de l'app poden tractar-se les dades addicionals següents:

  • Identificador de notificacions push (APNs token): generat pel dispositiu i associat al compte de l'usuari per a l'enviament de notificacions relacionades amb les seves consultes, oportunitats i operacions. Només s'utilitza si l'usuari accepta les notificacions.
  • Dades tècniques del dispositiu: versió del sistema operatiu, model i versió de l'app, amb finalitats de suport i diagnòstic.
  • Galetes de sessió: l'app reutilitza les galetes de sessió del lloc web per mantenir l'usuari autenticat.

L'app no recull dades de localització en segon pla, contactes, ni accedeix a la càmera o galeria del dispositiu llevat que l'usuari ho autoritzi expressament per pujar documents o imatges a una operació.

L'usuari pot desactivar les notificacions push en qualsevol moment des dels Ajustaments del sistema iOS i sol·licitar l'eliminació del seu compte enviant un correu a info@gc-grup.com.

9. Contacte en matèria de protecció de dades

Per a qualsevol consulta relativa al tractament de les seves dades personals, pot contactar amb nosaltres a:

  • Correu electrònic: info@gc-grup.com
  • Adreça postal: AM STRATEGIC CAPITAL S.L. — C/ Riera Ginjolers, 133-137, Casa 6, 17480 Roses (Girona)